Opći uvjeti poslovanja

§ 1 Područje primjene i ponuđač

(1) Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu „UVP“) primjenjuju se na sve narudžbe koje potrošači (§ 13 BGB) ili poduzetnici (§ 14 BGB) izvrše putem internetske trgovine „Vostok-World24“ ponuđačice Natalije Arms, Bansiner Straße 25, 12619 Berlin (u daljnjem tekstu „prodavač“).

(2) Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njezinoj trgovačkoj ili samostalnoj profesionalnoj djelatnosti. Poduzetnik je fizička ili pravna osoba ili pravna osoba s pravnim subjektivitetom koja prilikom sklapanja pravnog posla djeluje u okviru svoje trgovačke ili samostalne profesionalne djelatnosti.

(3) Prema poduzetnicima ovi UVP vrijede i za buduće poslovne odnose bez potrebe za ponovnim upućivanjem na njih. Ako poduzetnik koristi suprotstavljene ili dopunske opće uvjete poslovanja, njihova se primjena ovime odbija; oni postaju dio ugovora samo ako smo tome izričito pristali.

§ 2 Zaključenje ugovora

(1) Prikazi proizvoda u internetskoj trgovini služe za podnošenje ponude za kupnju. Oni ne predstavljaju pravno obvezujuću ponudu prodavača, već poziv kupcu da izvrši narudžbu (poziv na narudžbu).

(2) Kupac može iz asortimana prodavača odabrati proizvode i putem gumba „Dodaj u košaricu“ prikupiti ih u takozvanoj košarici. Pritiskom na gumb „Naruči uz obvezu plaćanja“ daje obvezujući prijedlog za kupnju proizvoda u košarici. Prije slanja narudžbe kupac može u bilo kojem trenutku promijeniti i pregledati podatke.

(3) Prodavač potom kupcu šalje automatsku potvrdu primitka putem e-pošte u kojoj je narudžba kupca ponovno navedena i koju kupac može ispisati funkcijom „Ispis“. Automatska potvrda primitka samo dokumentira da je narudžba kupca zaprimljena kod prodavača i ne predstavlja prihvaćanje prijedloga. Ugovor nastaje tek davanjem izjave o prihvaćanju od strane prodavača, koja se izvršava posebnom e-poštom (potvrda narudžbe ili potvrda otpreme) ili isporukom robe.

(4) Ako se plaćanje izvrši unaprijed (ručni bankovni prijenos) ili putem trenutnih načina plaćanja (kreditna kartica, Klarna Sofort, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), ugovor nastaje već davanjem uputa za plaćanje od strane kupca.

§ 3 Cijene i uvjeti plaćanja

(1) Cijene navedene u internetskoj trgovini su konačne cijene. Zbog primjene pravila o malim poduzetnicima prema § 19 UStG ne obračunava se i ne iskazuje porez na promet.

(2) Primjenjuju se cijene navedene u trenutku narudžbe. Troškovi dostave i otpreme iskazuju se zasebno.

(3) Plaćanje se može izvršiti putem metoda ponuđenih u Shopify Payments ili ručnim bankovnim prijenosom. Među dostupnim načinima plaćanja su, između ostalog:

• Kreditne kartice (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)

• Klarna (kupnja na račun, trenutni prijenos)

• PayPal Express

• Apple Pay

• Google Pay

• Shop Pay

• Unaprijed / Ručni bankovni prijenos: Prilikom odabira ovog načina plaćanja navodimo vam naše bankovne podatke u potvrdi narudžbe i isporučujemo robu nakon primitka uplate.

(4) Prodavač zadržava pravo da u pojedinačnim slučajevima isključi određene načine plaćanja.

(5) Kod plaćanja kreditnom karticom ili drugim trenutnim načinima plaćanja, teret vašeg računa izvršava se odmah po završetku narudžbe.

 

§ 4 Uvjeti isporuke i troškovi dostave

(1) Isporuka se vrši na adresu dostave koju je naveo kupac.

(2) Informacije o troškovima dostave i područjima isporuke nalaze se u našim posebnim uvjetima dostave. Oni su sastavni dio ovog ugovora.

(3) Ako u pojedinoj ponudi nije naveden drugi rok, isporuka robe unutar zemlje (Njemačka) vrši se u roku od 1-3 radna dana, a za isporuke u inozemstvo u roku od 3-5 radnih dana nakon sklapanja ugovora (u slučaju dogovorene unaprijed uplate nakon primitka uplate). Imajte na umu da se nedjeljom i praznicima ne vrši dostava.

(4) Ako naručeni proizvod nije dostupan na vrijeme jer nam dobavljač nije pravovremeno isporučio robu, odmah ćemo vas obavijestiti. U takvom slučaju imate pravo čekati na naručeni proizvod ili otkazati narudžbu. U slučaju otkazivanja, već izvršene usluge bit će vam odmah vraćene.

§ 5 Zadržavanje vlasništva

Roba ostaje vlasništvo prodavača do potpune uplate. Prije prijenosa vlasništva nije dopušteno založno pravo, prijenos vlasništva u svrhu osiguranja, prerada ili preoblikovanje bez pristanka prodavača.

§ 6 Pravo na odustajanje

Potrošači imaju zakonsko pravo na odustajanje. Detaljnije informacije o pravu na odustajanje nalaze se u posebnoj obavijesti o pravu na odustajanje prodavača.

§ 7 Štete tijekom transporta

(1) Ako roba stigne s vidljivim oštećenjima tijekom transporta, molimo da takve nedostatke odmah prijavite dostavljaču i odmah nas kontaktirate.

(2) Propust prijave ili kontaktiranja nema utjecaja na vaša zakonska prava i njihovu provedbu, posebno na vaša prava iz jamstva. Međutim, pomažete nam da ostvarimo vlastite zahtjeve prema prijevozniku ili osiguranju transporta.

§ 8 Jamstvo

(1) Primjenjuju se zakonska prava na jamstvo za nedostatke.

(2) Prodavač odgovara za nedostatke prema važećim zakonskim propisima, posebno §§ 434 i sl. BGB. Prema poduzetnicima, jamstveni rok za isporučene stvari iznosi 12 mjeseci.

§ 9 Odgovornost

(1) Odgovaramo neograničeno za štete nastale uslijed povrede života, tijela ili zdravlja koje su posljedica namjerne ili nepažljive povrede obveze od strane nas ili naših zakonskih zastupnika ili izvršitelja.

(2) Nadalje, odgovaramo neograničeno za druge štete koje su posljedica namjerne ili grube nepažnje od strane nas ili naših zakonskih zastupnika ili izvršitelja, kao i za štete prema Zakonu o odgovornosti za proizvode ili zbog povrede garancije.

(3) Za štete koje proizlaze iz povrede bitne ugovorne obveze (kardinalne obveze), prodavač odgovara u slučaju lake nepažnje ograničeno na tipičnu, predvidivu štetu prema ugovoru. Bitne ugovorne obveze su one čije ispunjenje uopće omogućuje pravilnu provedbu ugovora i na čije se poštivanje kupac redovito može osloniti.

(4) U ostalim slučajevima odgovornost je isključena.

§ 10 Zaštita podataka

Informacije o prikupljanju, obradi i korištenju osobnih podataka nalaze se u našoj politici privatnosti.

§ 11 Završne odredbe

(1) Primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke uz isključenje UN-ovog prava o kupnji (CISG). Ako ste potrošač i u trenutku narudžbe imate uobičajeno boravište u drugoj zemlji, primjena obveznih pravnih propisa te zemlje ostaje neokrnjena od pravnog izbora iz stavka 1.

(2) Ako je kupac trgovac, pravna osoba javnog prava ili javnopravno posebno imanje, nadležan sud za sve sporove iz ugovornih odnosa između kupca i prodavača je sjedište prodavača (Berlin).

(3) Ako pojedine odredbe ovih UVP budu nevaljane ili postanu nevaljane, time se ne dotiče valjanost ostalih odredbi. Umjesto nevaljane odredbe primjenjuju se odgovarajući zakonski propisi. To vrijedi i u slučaju praznine u ugovoru.