Ogólne warunki handlowe

§ 1 Zakres obowiązywania i oferent

(1) Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów (§ 13 BGB) lub przedsiębiorców (§ 14 BGB) za pośrednictwem sklepu internetowego „Vostok-World24” oferowanego przez Natalię Arms, Bansiner Straße 25, 12619 Berlin (zwaną dalej „sprzedawcą”).

(2) Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

(3) Wobec przedsiębiorców niniejsze OWH mają również zastosowanie do przyszłych relacji handlowych, bez konieczności ponownego ich przypominania. Jeżeli przedsiębiorca stosuje sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki handlowe, ich stosowanie zostaje niniejszym wyłączone; staną się one częścią umowy tylko wtedy, gdy wyraźnie na to wyrazimy zgodę.

§ 2 Zawarcie umowy

(1) Prezentacje produktów w sklepie internetowym służą do składania ofert kupna. Nie stanowią one prawnie wiążącej oferty sprzedawcy, lecz zaproszenie dla klienta do złożenia zamówienia (wezwanie do złożenia zamówienia).

(2) Klient może wybrać produkty z asortymentu sprzedawcy i zebrać je w tzw. koszyku za pomocą przycisku „Dodaj do koszyka”. Poprzez przycisk „Zamów z obowiązkiem zapłaty” składa wiążącą ofertę zakupu towarów znajdujących się w koszyku. Przed wysłaniem zamówienia klient może w każdej chwili zmienić i sprawdzić dane.

(3) Sprzedawca następnie wysyła klientowi automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia e-mailem, w którym ponownie wymienione jest zamówienie klienta i które klient może wydrukować za pomocą funkcji „Drukuj”. Automatyczne potwierdzenie otrzymania dokumentuje jedynie, że zamówienie klienta dotarło do sprzedawcy i nie stanowi akceptacji oferty. Umowa zostaje zawarta dopiero poprzez złożenie oświadczenia o przyjęciu przez sprzedawcę, które następuje w osobnym e-mailu (potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie wysyłki) lub poprzez dostawę towaru.

(4) W przypadku płatności z góry (ręczny przelew bankowy) lub za pomocą natychmiastowej metody płatności (karta kredytowa, Klarna Sofort, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), umowa zostaje zawarta już z momentem zlecenia płatności przez klienta.

§ 3 Ceny i warunki płatności

(1) Ceny podane w sklepie internetowym są cenami końcowymi. Z uwagi na stosowanie zwolnienia dla małych przedsiębiorców zgodnie z § 19 UStG nie jest naliczany ani wykazywany podatek VAT.

(2) Obowiązują ceny podane w chwili składania zamówienia. Koszty dostawy i wysyłki są wykazywane oddzielnie.

(3) Płatność może być dokonana za pomocą metod oferowanych przez Shopify Payments lub przelewem bankowym ręcznie. Dostępne metody płatności obejmują między innymi:

• Karty kredytowe (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)

• Klarna (zakup na fakturę, natychmiastowy przelew)

• PayPal Express

• Apple Pay

• Google Pay

• Shop Pay

• Płatność z góry / ręczny przelew bankowy: Przy wyborze tej metody płatności podamy dane naszego konta bankowego w potwierdzeniu zamówienia i dostarczymy towar po zaksięgowaniu wpłaty.

(4) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wykluczenia w poszczególnych przypadkach określonych metod płatności.

(5) W przypadku płatności kartą kredytową lub innymi natychmiastowymi metodami płatności obciążenie konta następuje z chwilą złożenia zamówienia.

 

§ 4 Warunki dostawy i koszty wysyłki

(1) Dostawa następuje na adres podany przez klienta.

(2) Informacje o kosztach wysyłki i obszarach dostaw znajdują się w naszych odrębnych warunkach wysyłki. Stanowią one część niniejszej umowy.

(3) O ile w danej ofercie nie podano innego terminu, dostawa towaru na terenie kraju (Niemcy) następuje w ciągu 1-3 dni roboczych, a dostawa zagraniczna w ciągu 3-5 dni roboczych od zawarcia umowy (w przypadku uzgodnionej płatności z góry po dokonaniu płatności). Należy pamiętać, że w niedziele i święta nie odbywa się dostawa.

(4) Jeśli zamówiony produkt nie będzie dostępny na czas z powodu opóźnienia dostawy od naszego dostawcy, niezwłocznie poinformujemy o tym klienta. W takim przypadku klient ma prawo poczekać na zamówiony produkt lub anulować zamówienie. W przypadku anulowania zwrócimy niezwłocznie wszelkie już dokonane świadczenia.

§ 5 Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje własnością sprzedawcy do momentu pełnej zapłaty. Przed przeniesieniem własności nie wolno go zastawiać, przekazywać na zabezpieczenie, przerabiać ani przekształcać bez zgody sprzedawcy.

§ 6 Prawo do odstąpienia

Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy. Szczegółowe informacje na temat prawa do odstąpienia znajdują się w odrębnym oświadczeniu sprzedawcy o prawie do odstąpienia.

§ 7 Uszkodzenia transportowe

(1) W przypadku dostarczenia towaru z widocznymi uszkodzeniami transportowymi prosimy o niezwłoczne zgłoszenie takich wad przewoźnikowi oraz natychmiastowy kontakt z nami.

(2) Brak zgłoszenia reklamacji lub kontaktu nie wpływa na Państwa ustawowe prawa i ich egzekwowanie, w szczególności prawa gwarancyjne. Pomaga nam to jednak dochodzić własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczenia transportowego.

§ 8 Gwarancja

(1) Obowiązują ustawowe prawa z tytułu wad.

(2) Sprzedawca odpowiada za wady zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności §§ 434 i następne BGB. Wobec przedsiębiorców okres gwarancji na dostarczone przez nas rzeczy wynosi 12 miesięcy.

§ 9 Odpowiedzialność

(1) Odpowiadamy bez ograniczeń za szkody wynikające z uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia, które są spowodowane umyślnym lub niedbałym naruszeniem obowiązków przez nas lub naszych ustawowych przedstawicieli bądź pomocników przy wykonywaniu zobowiązań.

(2) Ponadto odpowiadamy bez ograniczeń za inne szkody wynikające z umyślnego lub rażącego niedbalstwa z naszej strony lub ze strony naszych ustawowych przedstawicieli bądź pomocników, a także za szkody na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt lub z tytułu naruszenia gwarancji.

(3) Za szkody wynikające z naruszenia istotnego obowiązku umownego (obowiązku kardynalnego) sprzedawca odpowiada w przypadku lekkiego niedbalstwa ograniczenie do typowej, przewidywalnej szkody umownej. Istotne obowiązki umowne to takie, których spełnienie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na których dochowanie druga strona umowy może regularnie liczyć.

(4) W pozostałym zakresie odpowiedzialność jest wyłączona.

§ 10 Ochrona danych

Informacje dotyczące zbierania, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych znajdują się w naszej polityce prywatności.

§ 11 Postanowienia końcowe

(1) Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Jeżeli są Państwo konsumentem i w chwili składania zamówienia mają Państwo zwykłe miejsce zamieszkania w innym kraju, stosowanie bezwzględnie obowiązujących przepisów tego kraju pozostaje nienaruszone przez wybór prawa określony w zdaniu pierwszym.

(2) Jeżeli klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub majątkiem specjalnym prawa publicznego, miejscem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z umów między klientem a sprzedawcą jest siedziba sprzedawcy (Berlin).

(3) Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH okażą się nieważne lub staną się nieważne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień. Zamiast nieważnego postanowienia stosuje się odpowiednie przepisy prawa. Dotyczy to również luki w umowie.