Všeobecné obchodné podmienky

§ 1 Rozsah platnosti a poskytovateľ

(1) Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) platia pre všetky objednávky, ktoré spotrebitelia (§ 13 BGB) alebo podnikatelia (§ 14 BGB) uskutočnia prostredníctvom online obchodu „Vostok-World24“ poskytovateľky Natalia Arms, Bansiner Straße 25, 12619 Berlín (ďalej len „predávajúca“).

(2) Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré prevažne nemožno pripísať jej obchodnej alebo samostatnej zárobkovej činnosti. Podnikateľom je fyzická alebo právnická osoba alebo právnická osoba s právnou spôsobilosťou, ktorá pri uzatváraní právneho úkonu koná pri výkone svojej obchodnej alebo samostatnej zárobkovej činnosti.

(3) Vzťahom k podnikateľom platia tieto VOP aj pre budúce obchodné vzťahy bez toho, aby sme na ne museli opätovne poukazovať. Ak podnikateľ použije protichodné alebo doplňujúce všeobecné obchodné podmienky, ich platnosť týmto odmietame; stanú sa súčasťou zmluvy len vtedy, ak s tým výslovne súhlasíme.

§ 2 Uzatvorenie zmluvy

(1) Zobrazenia produktov v online obchode slúžia na podanie návrhu na kúpu. Nepredstavujú právne záväznú ponuku predávajúcej, ale výzvu pre zákazníka na podanie objednávky (výzva na objednanie).

(2) Zákazník si môže z ponuky predávajúcej vybrať produkty a zhromaždiť ich v tzv. nákupnom košíku pomocou tlačidla „Pridať do košíka“. Pomocou tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“ podáva záväzný návrh na kúpu tovaru v nákupnom košíku. Pred odoslaním objednávky môže zákazník údaje kedykoľvek zmeniť a skontrolovať.

(3) Predávajúca následne zákazníkovi automaticky pošle potvrdenie o prijatí objednávky e-mailom, v ktorom je objednávka zákazníka znovu uvedená a ktoré si zákazník môže vytlačiť pomocou funkcie „Tlačiť“. Automatické potvrdenie o prijatí iba dokumentuje, že objednávka zákazníka bola prijatá predávajúcou a nepredstavuje prijatie návrhu. Zmluva vzniká až odoslaním prijímacieho vyhlásenia predávajúcej, ktoré sa uskutočňuje samostatným e-mailom (potvrdenie objednávky alebo potvrdenie o odoslaní) alebo dodaním tovaru.

(4) Ak je platba vykonaná vopred (manuálnym bankovým prevodom) alebo prostredníctvom okamžitej platobnej metódy (kreditná karta, Klarna Sofort, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), zmluva vzniká už podaním platobného príkazu zákazníkom.

§ 3 Ceny a platobné podmienky

(1) Ceny uvedené v online obchode sú konečné ceny. Vzhľadom na uplatnenie pravidla o malých podnikateľoch podľa § 19 zákona o DPH sa neúčtuje a neuvádza daň z pridanej hodnoty.

(2) Platia ceny uvedené v čase objednávky. Náklady na doručenie a prepravu sú uvedené samostatne.

(3) Platba sa vykonáva buď prostredníctvom metód ponúkaných cez Shopify Payments, alebo manuálnym bankovým prevodom. Medzi dostupné spôsoby platby patria napríklad:

• Kreditné karty (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)

• Klarna (nákup na faktúru, okamžitý prevod)

• PayPal Express

• Apple Pay

• Google Pay

• Shop Pay

• Platba vopred / manuálny bankový prevod: Pri výbere tohto spôsobu platby vám v potvrdení objednávky poskytneme údaje o našom bankovom účte a tovar dodáme po pripísaní platby.

(4) Predávajúca si vyhradzuje právo v jednotlivých prípadoch vylúčiť určité spôsoby platby.

(5) Pri platbe kreditnou kartou alebo inými okamžitými platobnými spôsobmi je váš účet zaťažený pri dokončení objednávky.

 

§ 4 Dodacie podmienky a náklady na dopravu

(1) Dodanie sa uskutočňuje na adresu dodania uvedenú zákazníkom.

(2) Informácie o nákladoch na dopravu a oblastiach dodania nájdete v našich samostatných dodacích podmienkach. Tieto sú súčasťou tejto zmluvy.

(3) Pokiaľ v príslušnej ponuke nie je uvedená iná lehota, dodanie tovaru na území Nemecka prebieha do 1-3 pracovných dní, pri dodávkach do zahraničia do 3-5 pracovných dní po uzatvorení zmluvy (pri dohodnutej platbe vopred po zadaní platobného príkazu). Upozorňujeme, že v nedele a sviatky nedochádza k doručovaniu.

(4) Ak objednaný produkt nebude dodaný včas, pretože náš dodávateľ nedodal tovar včas, budeme vás neodkladne informovať. V takom prípade máte právo počkať na objednaný produkt alebo objednávku zrušiť. Pri zrušení budú už poskytnuté plnenia neodkladne vrátené.

§ 5 Zádržné vlastníctvo

Tovar zostáva vlastníctvom predávajúcej až do úplného zaplatenia. Pred prevodom vlastníctva nie je povolené zastavenie, zabezpečovacie prevody, spracovanie alebo prestavba bez súhlasu predávajúcej.

§ 6 Právo na odstúpenie

Spotrebiteľom prináleží zákonné právo na odstúpenie od zmluvy. Podrobnejšie informácie o práve na odstúpenie nájdete v samostatnom oznámení o práve na odstúpenie predávajúcej.

§ 7 Škody pri preprave

(1) Ak je tovar doručený s viditeľnými škodami spôsobenými prepravou, reklamujte tieto chyby prosím čo najskôr u doručovateľa a okamžite nás kontaktujte.

(2) Neoznámenie reklamácie alebo nevyužitie kontaktu nemá žiadny vplyv na vaše zákonné nároky a ich uplatnenie, najmä na vaše práva zodpovednosti za vady. Pomáhate nám však uplatniť si vlastné nároky voči dopravcovi alebo prepravnej poisťovni.

§ 8 Zodpovednosť za vady

(1) Platia zákonné práva zodpovednosti za vady.

(2) Predávajúca zodpovedá za vady podľa príslušných zákonných predpisov, najmä §§ 434 a nasl. BGB. Vzťahom k podnikateľom je záručná lehota na dodané veci 12 mesiacov.

§ 9 Zodpovednosť

(1) Zodpovedáme neobmedzene za škody na živote, tele alebo zdraví, ktoré sú spôsobené úmyselným alebo nedbanlivým porušením povinností nás, našich zákonných zástupcov alebo plniacich osôb.

(2) Ďalej zodpovedáme neobmedzene za iné škody, ktoré sú spôsobené úmyselným alebo hrubo nedbanlivým porušením povinností nás, našich zákonných zástupcov alebo plniacich osôb, ako aj za škody podľa zákona o zodpovednosti za výrobky alebo z porušenia záruky.

(3) Za škody spôsobené porušením podstatnej zmluvnej povinnosti (kardinálnej povinnosti) zodpovedá predávajúca pri ľahkej nedbanlivosti len do výšky typickej, predvídateľnej škody zmluvného typu. Podstatné zmluvné povinnosti sú tie, ktorých splnenie umožňuje riadne plnenie zmluvy a na ktoré sa zmluvný partner pravidelne spolieha.

(4) V ostatných prípadoch je zodpovednosť vylúčená.

§ 10 Ochrana osobných údajov

Informácie o zhromažďovaní, spracovaní a využívaní osobných údajov nájdete v našom vyhlásení o ochrane osobných údajov.

§ 11 Záverečné ustanovenia

(1) Platí právo Spolkovej republiky Nemecko s vylúčením Úmluvy OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG). Ak ste spotrebiteľom a v čase objednávky máte obvyklé bydlisko v inom štáte, zostáva použitie núdzových právnych predpisov tohto štátu nedotknuté podľa vety 1.

(2) Ak je zákazník obchodník, právnická osoba verejného práva alebo verejnoprávny špeciálny majetok, je miestom súdnej príslušnosti pre všetky spory zo zmluvných vzťahov medzi zákazníkom a predávajúcou sídlo predávajúcej (Berlín).

(3) Ak sú jednotlivé ustanovenia týchto VOP neplatné alebo sa stanú neplatnými, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Namiesto neplatného ustanovenia platia príslušné zákonné predpisy. Toto platí aj v prípade medzery v zmluve.