Splošni pogoji poslovanja

§ 1 Obseg veljavnosti in ponudnik

(1) Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju „SPP“) veljajo za vse naročila, ki jih potrošniki (§ 13 BGB) ali podjetniki (§ 14 BGB) oddajo preko spletne trgovine „Vostok-World24“ ponudnice Natalije Arms, Bansiner Straße 25, 12619 Berlin (v nadaljevanju „prodajalka“).

(2) Potrošnik je vsaka fizična oseba, ki sklene pravni posel za namene, ki večinoma niso povezani z njeno gospodarsko ali samostojno poklicno dejavnostjo. Podjetnik je fizična ali pravna oseba ali pravna oseba s pravno sposobnostjo, ki pri sklepanju pravnega posla deluje v okviru svoje gospodarske ali samostojne poklicne dejavnosti.

(3) V odnosu do podjetnikov ti SPP veljajo tudi za prihodnje poslovne odnose, brez da bi jih morali ponovno posebej opozoriti. Če podjetnik uporablja nasprotne ali dopolnjujoče splošne pogoje poslovanja, se njihova veljavnost s tem izrecno zavrača; postanejo del pogodbe le, če smo jim izrecno pritrdili.

§ 2 Sklenitev pogodbe

(1) Prikazi izdelkov v spletni trgovini služijo kot oddaja ponudbe za nakup. Ne predstavljajo pravno zavezujoče ponudbe prodajalke, temveč poziv kupcu, da odda naročilo (poziv k naročilu).

(2) Kupec lahko izbere izdelke iz ponudbe prodajalke in jih preko gumba „Dodaj v košarico“ zbere v t. i. nakupovalno košarico. S klikom na gumb „Naroči z obveznostjo plačila“ poda zavezujočo ponudbo za nakup blaga v košarici. Pred oddajo naročila lahko kupec podatke kadarkoli spremeni in pregleda.

(3) Prodajalka nato kupcu pošlje samodejno potrdilo o prejemu po e-pošti, v katerem je naročilo kupca ponovno navedeno in ga kupec lahko natisne s funkcijo „Natisni“. Samodejno potrdilo o prejemu le dokumentira, da je naročilo kupca prispelo k prodajalki in ne predstavlja sprejema ponudbe. Pogodba nastane šele z oddajo izjave o sprejemu s strani prodajalke, ki se izvede z ločeno e-pošto (potrdilo naročila ali potrdilo o pošiljanju) ali z dostavo blaga.

(4) Če je plačilo izvedeno vnaprej (ročni bančni nakazili) ali preko takojšnje plačilne metode (kreditna kartica, Klarna Sofort, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), pogodba nastane že z navodilom za plačilo s strani kupca..

§ 3 Cene in plačilni pogoji

(1) Cene, navedene v spletni trgovini, so končne cene. Zaradi uporabe pravila o malih podjetnikih po § 19 UStG se ne obračunava in ne izkazuje DDV.

(2) Veljajo cene, navedene ob času naročila. Stroški dostave in pošiljanja so posebej navedeni.

(3) Plačilo je možno preko metod, ki jih ponuja Shopify Payments, ali z ročnim bančnim nakazilom. Med razpoložljivimi plačilnimi metodami so med drugim:

• Kreditne kartice (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)

• Klarna (nakup na račun, takojšnje nakazilo)

• PayPal Express

• Apple Pay

• Google Pay

• Shop Pay

• Vnaprejšnje plačilo / ročno bančno nakazilo: Ob izbiri te plačilne metode vam v potrdilu naročila sporočimo naše bančne podatke in blago dostavimo po prejemu plačila.

(4) Prodajalka si pridržuje pravico, da v posameznih primerih izključi določene načine plačila.

(5) Pri plačilu s kreditno kartico ali drugimi takojšnjimi plačilnimi metodami se vaš račun ob zaključku naročila bremeni takoj.

 

§ 4 Pogoji dostave in stroški pošiljanja

(1) Dostava poteka na naslov za dostavo, ki ga navede kupec.

(2) Informacije o stroških pošiljanja in območjih dostave najdete v naših ločenih pogojih pošiljanja. Ti so sestavni del te pogodbe.

(3) Če v posamezni ponudbi ni naveden drugačen rok, dostava blaga znotraj države (Nemčija) poteka v roku 1-3 delovnih dni, pri dostavi v tujino v roku 3-5 delovnih dni po sklenitvi pogodbe (pri dogovorjenem vnaprejšnjem plačilu po prejemu vašega plačilnega naloga). Upoštevajte, da ob nedeljah in praznikih ni dostave.

(4) Če naročen izdelek ni pravočasno dobavljiv, ker nam ga dobavitelj ni pravočasno dostavil, vas o tem nemudoma obvestimo. V takem primeru imate pravico počakati na naročeni izdelek ali preklicati naročilo. V primeru preklica vam bodo že opravljene storitve nemudoma povrnjene.

§ 5 Zadržek lastništva

Blago ostane last prodajalke do popolnega plačila. Pred prenosom lastništva ni dovoljena zastava, zavarovalni prenos lastništva, predelava ali preoblikovanje brez soglasja prodajalke.

§ 6 Pravica do odstopa

Potrošnikom načeloma pripada zakonska pravica do odstopa. Podrobnejše informacije o pravici do odstopa so navedene v ločenem obvestilu o odstopu prodajalke.

§ 7 Poškodbe med prevozom

(1) Če je blago dostavljeno z očitnimi poškodbami med prevozom, takšne napake čim prej reklamirajte pri dostavljavcu in nas nemudoma kontaktirajte.

(2) Nepravočasna reklamacijska ali kontaktna prijava nima vpliva na vaše zakonske pravice in njihovo uveljavljanje, zlasti na vaše pravice iz naslova jamstva. Pomagate pa nam uveljaviti lastne zahtevke proti prevozniku ali zavarovanju prevoza.

§ 8 Jamstvo

(1) Veljajo zakonske pravice iz naslova napak.

(2) Prodajalka odgovarja za napake v skladu z veljavnimi zakonskimi določbami, zlasti §§ 434 in naslednji BGB. V odnosu do podjetnikov je jamstveni rok za dobavljeno blago 12 mesecev.

§ 9 Odgovornost

(1) Odgovarjamo neomejeno za škodo zaradi poškodbe življenja, telesa ali zdravja, ki izhaja iz namerne ali malomarne kršitve dolžnosti s strani nas ali naših zakonitih zastopnikov ali pomočnikov.

(2) Poleg tega odgovarjamo neomejeno za druge škode, ki izhajajo iz namerne ali hude malomarnosti s strani nas ali naših zakonitih zastopnikov ali pomočnikov, ter za škodo po zakonu o odgovornosti za izdelke ali zaradi kršitve garancije.

(3) Za škodo, ki izhaja iz kršitve bistvene pogodbeno dolžnosti (ključne dolžnosti), odgovarja prodajalka pri lahki malomarnosti omejeno na pogodbeno običajno, predvidljivo škodo. Bistvene pogodbeno dolžnosti so tiste, katerih izpolnitev sploh omogoča pravilno izvedbo pogodbe in na katere lahko pogodbeni partner redno računa.

(4) V ostalem je odgovornost izključena.

§ 10 Varstvo podatkov

Informacije o zbiranju, obdelavi in uporabi osebnih podatkov najdete v naši izjavi o varstvu podatkov.

§ 11 Končne določbe

(1) Velja pravo Zvezne republike Nemčije z izključitvijo UN-konvencije o prodaji blaga (CISG). Če ste potrošnik in imate ob naročilu običajno prebivališče v drugi državi, uporaba prisilnih pravnih določb te države ostane neokrnjena.

(2) Če je kupec trgovec, pravna oseba javnega prava ali javni posebni sklad, je pristojno sodišče za vse spore iz pogodbenih razmerij med kupcem in prodajalko sedež prodajalke (Berlin).

(3) Če so posamezne določbe teh SPP neveljavne ali postanejo neveljavne, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Namesto neveljavne določbe veljajo ustrezne zakonske določbe. To velja tudi v primeru pogodbenih vrzeli.