Genel Şartlar ve Koşullar

§ 1 Kapsam ve Sağlayıcı

(1) Bu Genel İşlem Koşulları (bundan sonra "GİK" olarak anılacaktır), tüketiciler (§ 13 BGB) veya girişimciler (§ 14 BGB) tarafından sağlayıcı Natalia Arms, Bansiner Straße 25, 12619 Berlin'in ("Satıcı") işletmekte olduğu "Vostok-World24" online mağazası üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.

(2) Tüketici, bir hukuki işlemi esas olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetine atfedilemeyen amaçlarla yapan gerçek kişidir. Girişimci ise, bir hukuki işlemi ticari veya bağımsız mesleki faaliyeti kapsamında yapan gerçek veya tüzel kişi ya da tüzel kişiliği haiz kişi ortaklığıdır.

(3) Girişimcilere karşı bu GİK, gelecekteki ticari ilişkiler için de geçerlidir ve bunlara tekrar atıfta bulunmamız gerekmez. Girişimci, aksi veya tamamlayıcı genel işlem koşulları kullanıyorsa, bunların geçerliliğine burada itiraz edilir; ancak satıcının açık onayı olmadan bu koşullar sözleşmenin parçası olmaz.

§ 2 Sözleşmenin Kurulması

(1) Online mağazadaki ürün tanımları, bir satın alma teklifi sunmak için yapılmıştır. Bunlar satıcı tarafından yasal olarak bağlayıcı bir teklif değil, müşterinin sipariş vermesi için bir davettir (sipariş daveti).

(2) Müşteri, satıcının ürün yelpazesinden ürünleri seçebilir ve "Sepete Ekle" butonuyla bir alışveriş sepetinde toplayabilir. "Ücretli Sipariş Ver" butonuna basarak, sepetteki ürünlerin satın alınması için bağlayıcı bir teklif sunar. Siparişi göndermeden önce müşteri verileri istediği zaman değiştirebilir ve görüntüleyebilir.

(3) Satıcı, müşteriye siparişin tekrar listelendiği otomatik bir alındı onayı e-postası gönderir ve müşteri bu e-postayı "Yazdır" fonksiyonuyla yazdırabilir. Bu otomatik alındı onayı, siparişin satıcıya ulaştığını belgelemek içindir ve teklifin kabulü anlamına gelmez. Sözleşme, satıcının ayrı bir e-posta (sipariş onayı veya gönderim onayı) ile veya ürünün teslimiyle kabul beyanını vermesiyle kurulur.

(4) Ödeme önceden (manuel banka havalesi) veya anında ödeme yöntemleriyle (kredi kartı, Klarna Sofort, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) yapıldığında, sözleşme müşterinin ödeme talimatını vermesiyle kurulur.

§ 3 Fiyatlar ve Ödeme Koşulları

(1) Online mağazada belirtilen fiyatlar nihai fiyatlardır. Küçük işletme düzenlemesi (§ 19 UStG) nedeniyle KDV tahsil edilmez ve gösterilmez.

(2) Sipariş anında geçerli olan fiyatlar uygulanır. Teslimat ve gönderim ücretleri ayrı olarak belirtilir.

(3) Ödeme, Shopify Payments tarafından sunulan yöntemlerle veya manuel banka havalesiyle yapılabilir. Mevcut ödeme yöntemleri arasında şunlar bulunur:

• Kredi kartları (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)

• Klarna (Fatura ile satın alma, anında havale)

• PayPal Express

• Apple Pay

• Google Pay

• Shop Pay

• Ön Ödeme / Manuel Banka Havalesi: Bu ödeme yöntemi seçildiğinde, banka bilgilerimiz sipariş onayında verilir ve ödeme alındıktan sonra ürün teslim edilir.

(4) Satıcı, belirli durumlarda bazı ödeme yöntemlerini hariç tutma hakkını saklı tutar.

(5) Kredi kartı veya diğer anında ödeme yöntemleriyle ödeme yapıldığında, hesabınız sipariş tamamlandığında hemen tahsil edilir.

 

§ 4 Teslimat Koşulları ve Gönderim Ücretleri

(1) Teslimat, müşterinin belirttiği teslimat adresine yapılır.

(2) Gönderim ücretleri ve teslimat bölgeleri hakkında bilgiler, ayrı gönderim koşullarımızda yer almakta olup bu sözleşmenin parçasıdır.

(3) Teklifte aksi belirtilmediği sürece, yurt içi teslimatlar (Almanya) sözleşmenin kurulmasından sonra 1-3 iş günü içinde, yurt dışı teslimatlar ise 3-5 iş günü içinde yapılır (ön ödeme varsa, ödeme talimatınızın verildiği tarihten sonra). Pazar ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmaz.

(4) Sipariş edilen ürün tedarikçiden zamanında temin edilemezse, sizi derhal bilgilendiririz. Bu durumda, sipariş edilen ürünü bekleme veya siparişi iptal etme hakkınız vardır. İptal durumunda, ödenen bedeller derhal iade edilir.

§ 5 Mülkiyetin Korunması

Ürün, tam ödeme yapılana kadar satıcının mülkiyetinde kalır. Mülkiyetin geçişinden önce, satıcının izni olmadan rehin verme, teminat devri, işleme veya yeniden şekillendirme yapılamaz.

§ 6 Cayma Hakkı

Tüketicilere yasal bir cayma hakkı tanınmıştır. Cayma hakkı hakkında detaylı bilgiler, satıcının ayrı cayma bildirimi metninde yer almaktadır.

§ 7 Taşıma Hasarları

(1) Ürünler açık taşıma hasarları ile teslim edilirse, lütfen bu tür hataları mümkün olan en kısa sürede teslimat görevlisine bildirin ve hemen bizimle iletişime geçin.

(2) Bildirim veya iletişim gecikmesi, yasal haklarınız ve bunların kullanımı üzerinde herhangi bir olumsuz etki yaratmaz. Ancak bu, taşıyıcı veya taşıma sigortası karşısındaki haklarımızı talep etmemize yardımcı olur.

§ 8 Garanti

(1) Yasal ayıplı mal sorumluluğu hükümleri geçerlidir.

(2) Satıcı, ayıplar için geçerli yasal düzenlemeler, özellikle §§ 434 ve devamı BGB hükümlerine göre sorumludur. Girişimcilere karşı, satıcının teslim ettiği mallar için garanti süresi 12 aydır.

§ 9 Sorumluluk

(1) Hayat, beden veya sağlık zararlarından kaynaklanan ve bizim veya yasal temsilcilerimizin ya da yardımcılarımızın kasıtlı veya ihmal sonucu yükümlülük ihlali nedeniyle oluşan zararlar için sınırsız sorumluluk kabul ederiz.

(2) Ayrıca, kasıtlı veya ağır ihmal sonucu oluşan diğer zararlar, ürün sorumluluğu yasası kapsamındaki zararlar veya garanti ihlallerinden doğan zararlar için de sınırsız sorumluluk kabul ederiz.

(3) Temel sözleşme yükümlülüklerinin (ana yükümlülükler) ihlali nedeniyle oluşan zararlar için, satıcı hafif ihmal durumunda sözleşmeye özgü, öngörülebilir zararlarla sınırlı sorumludur. Temel sözleşme yükümlülükleri, sözleşmenin düzgün yürütülmesini sağlayan ve sözleşme tarafının düzenli olarak güvenebileceği yükümlülüklerdir.

(4) Diğer durumlarda sorumluluk hariç tutulmuştur.

§ 10 Veri Koruma

Kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve kullanımı hakkında bilgiler, gizlilik politikamızda yer almaktadır.

§ 11 Nihai Hükümler

(1) Almanya Federal Cumhuriyeti kanunları, BM Uluslararası Mal Satım Sözleşmesi (CISG) hariç olmak üzere uygulanır. Eğer tüketiciyseniz ve sipariş anında olağan ikametgahınız başka bir ülkedeyse, o ülkenin zorunlu hukuk kuralları bu hükümden etkilenmez.

(2) Müşteri bir tüccar, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukuku özel fonu ise, satıcı ile müşteri arasındaki tüm sözleşme uyuşmazlıklarında yetkili mahkeme satıcının bulunduğu yer (Berlin) olacaktır.

(3) Bu GİK’in bazı hükümleri geçersiz olsa veya olursa, diğer hükümler geçerliliğini korur. Geçersiz hükmün yerine ilgili yasal düzenlemeler geçer. Bu durum sözleşme boşluğu halinde de geçerlidir.