Derecho de desistimiento
A. Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene el derecho de desistir de este contrato dentro de un plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (Vostok-World24, Natalia Arms, Bansiner Straße 25, 12619 Berlín, Alemania, Teléfono: +49 152 28195458, Correo electrónico: info@vostok-world24.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales que resulten de que haya elegido una modalidad de entrega distinta a la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que empleó en la transacción original, salvo que haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso le cobraremos por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya demostrado que ha enviado los bienes, lo que ocurra primero.
Usted debe devolver los bienes sin demora y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique el desistimiento de este contrato. El plazo se considera cumplido si envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.
Solo tendrá que responder por la pérdida de valor de los bienes si esta pérdida se debe a un manejo distinto al necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusiones o causas de extinción del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no existe en contratos para la entrega de bienes que no estén prefabricados y cuya fabricación requiera una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
B. Formulario modelo de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, por favor complete este formulario y envíelo de vuelta.)
A la atención de: Vostok-World24 Natalia Arms Bansiner Straße 25 12619 Berlín Marzahn-Hellersdorf Alemania Correo electrónico: info@vostok-world24.com
Por la presente comunico(n) que desisto(n) del contrato celebrado por mí/nosotros sobre la compra de los siguientes bienes o la prestación de los siguientes servicios:
Pedido realizado el / recibido el: __________________________
Nombre del/de los consumidor(es): __________________________
Dirección del/de los consumidor(es):
Firma del/de los consumidor(es) (solo si se comunica en papel):
Fecha: __________________________
(*) Tache lo que no corresponda.
